Mernov fortalece las capacidades de juego responsables a través de Neccton

Empresa alemana Mernov ha firmado un acuerdo con Neccton adoptar el software mentor de este último para fortalecer sus requisitos responsables de juegos de azar y anti-lavado de dinero.

El Grupo Gauselmann Compañía respaldada, propietaria de marcas alemanas Jackpotpiraten.Delaware y Bing bong.Delaware, y la primera firma que se le otorga una licencia para espacios virtuales en línea en el país, podrá utilizar Mentor, que rastrea un posible comportamiento problemático de juego utilizando análisis de datos en tiempo real y trabaja para ayudar tanto a los jugadores como a los operadores a identificar posibles problemas temprano.

Director y Jefe de Desarrollo de Neccton, Dr. Michael Auer, declaró: “Comenzamos nuestra investigación en juegos de azar hace 15 años y hemos publicado docenas de estudios académicos en el área de seguimiento de jugadores y juegos responsables.

"Hemos demostrado que los jugadores que juegan de manera responsable son más leales, y su vida útil de los clientes es significativamente más larga. Estamos orgullosos de ayudar a millones de jugadores en todas las marcas de todo el mundo, y agregar las primeras grandes marcas reguladas de Alemania a esta lista es muy especial para nosotros."

La herramienta Mentor de Neccton reconoce los desencadenantes, como un aumento significativo en la frecuencia de depósito, y alerta al operador y contacta directamente al jugador, ayudando al usuario final a tomar decisiones mejor informadas.

Además, la herramienta también incluye módulos para fraude y ACRM que permite a los usuarios de Neccton resolver una variedad de problemas con un solo proveedor.

"Nuestro objetivo no es solo ofrecer a nuestros clientes una experiencia legal, sino sobre todo, segura en línea", señaló Florian Werner, Director Gerente de Mernov Betriebsgesellschaft MBH. "Es por eso que los juegos responsables están en el centro de nuestro negocio y trabajamos con el líder del mercado."

Alemania recientemente permitió el juego en línea para sus ciudadanos, con la ley cambiando en el verano de 2021, y las regulaciones que permanecen estrictas para los operadores. Los operadores de juegos de azar en línea en el país deben emplear un máximo límite de depósito mensual de € 1,000, y también usar un algoritmo académico para identificar el juego de juegos de problemas.